ENVÍOS:

Trabajamos con productos hechos a mano y tratamos de enviártelos lo antes posible. No obstante a veces necesitamos tiempo para preparación y acabados, de modo que mandaremos tus piezas entre 24 y 72 horas tras recibir tu pago. Encontrarás todos los detalles en las opciones de tu envío. Sé previsor y presta por favor atención a todos tus datos, y si estas pensando hacer un regalo, especifícalo en la dirección del destinatario. En los casos de envíos a Canarias y Baleares te facilitaremos el número de seguimiento, pero no podemos hacernos responsables si existen tasas de aranceles. Si cambias de opinión antes confirmar el envío, te devolvemos tu importe a excepción de las comisiones de las entidades de cobro y si se dan casos particulares, El pez dorado tomará cualquier decisión tras dialogar contigo. La apariencia de cualquiera de nuestros productos, puede variar sensiblemente respecto a las fotografías. No almacenamos ni guardamos datos personales de ningún tipo. Para cualquier duda o consulta estaremos encantados de atenderte.


SHIPPING:

We work on products made by hand and try to send them to you as soon as possible. But sometimes we need time to prepare and finishes; so we send your pieces between 24 and 72 hours after receiving your payment. You can find all the details in your shipping options.

Please, pay attention to all your data. If you are considering to make a gift, specify it in the recipient's address. In the case of shipments to Canarias and Baleares Islands, we will facilitate you the tracking number but we can not be responsible if there are Duty taxes.

If you change your mind before confirming delivery, you will get your amount subtracting commissions entities. If there are special cases, El pez dorado will take any decision after talking with you. The appearance of any of our products, can range considerably regarding the images. We do not store any personal information. For any doubt we will be pleased to help you.

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